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Cancelamento de Compra

Se você deseja alterar ou cancelar seu pedido, por favor contate-nos imediatamente (mesmo dia). Nós preparamos os pedidos para envio logo (somos rápidos!).

A Bem Estar Store atua em conformidade com a legislação brasileira vigente.

Qualquer produto encomendado através da intermediação da Bem Estar Store pode ser devolvido a título de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto.

Caso o pedido já tenha sido enviado de um de nossos fornecedores, ou o consumidor já tenha recebido a mercadoria, a devolução será efetuada somente após o recebimento da mercadoria em nossa empresa.

Para cancelamento, troca ou devolução deve ser obedecido o procedimento a seguir:

  1. a) A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios na agência mais próxima da residência do Usuário, sendo previamente solicitado e autorizado através de nossa Central de Relacionamento por e-mail: [email protected];
  1. b) O produto deve ser devolvido em embalagem adequada para o transporte sem comprometer o mesmo no transporte, acompanhado de todos os acessórios e manuais;
  1. c) O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente ficará disponível na sede da empresa para remessa para o Usuário, que deverá pagar o frete de envio antecipadamente.

Não serão devolvidos ou estornados valores antes de realizada a logística reversa e o produto comprado chegar novamente na Bem Estar Store, para análise e deferimento da solicitação de cancelamento, troca ou devolução.